Mijn Klacht:
Vandaag met 2 kleinkinderen van 7 en 4 jaar met hun Kids Vrij abonnement op reis geweest naar Schiphol vanaf station Arkel.
Eerst met Arriva in een schone trein, weliswaar zonder toilet, maar vanaf Dordrecht met treinnummer 2643, treinstel 8737 met de NS naar Schiphol. Mijn kleindochter wilde naar het toilet, maar dat ging niet door. Ik zal u niet beschrijven hoe het toilet er uit zag, dat is te walgelijk voor woorden. Ze hoefde ook meteen niet meer te plassen en bij thuiskomst vertelde ze aan haar ouders niet over haar reisje, maar over het smerige toilet.
Ik schaam me voor de NS. En dan het verzoek op de display om wee te werken aan een schone trein, om het reisgenot te verhogen????
Het was vandaag 31 mei 2015 in de trein, die om 11.05 uit Dordrecht vertrok.
Ik heb het ook gemeld aan de conducteur, die moedeloos toegaf dat toiletten niet meer schoongemaakt worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal met mijn kleinkind naar een toilet in de trein kan gaan.
