Mijn Klacht:
Trein uitval rondom Utrecht, geen treinverkeer mogelijk in de richtingen Gelderland en Brabant. Na dertig minuten wachten op Amsterdam centraal werd er een alternatief reisadvies gegeven, wat betekende dat iedereen stond te duwen in de intercity naar Amersfoort. Vanuit hier moest dit zelfde aantal personen zich duwen in een regio treintje (Valleilijn naar Ede). Persoonlijk zag ik deze hel al komen en besloot ik door te reizen tot Deventer, om hier over te stappen naar Arnhem.
Na 40 minuten van duwen en tenen trappen, het merendeel van de trein leeg liep, besloot ik in eerste klas de overige veertig minuten te ontspannen. De conducteur dacht hier anders over. Met een asociale behandeling en dreiging dat de politie werd gebeld werden ik -en een aantal mede passagiers, lees; opa’s en oma’s- terug gestuurd naar de tweede klas, naar de herrie van de utopische stilte coupe.
Dit vind ik geen klasse. “Ga mee” naar de onderwereld met NS. Laat je behandelen als een stuk vuil en betaal er royaal voor.
Gewenste Oplossing:
Voor twee personen eerste klas trein tickets van Amsterdam naar Arnhem, uitgekeerd op mijn bankrekening.
