Mijn Klacht:
Het kopen van een kortingskaartje is heel onduidelijk. Voorheen kocht je gewoon een kaartje met korting bij de automaat en klaar.
Nu was het erg ingewikkeld, niemand kon ons helpen. Daarom heb ik de trein gemist en heeft het me 10 euro gekost voor niets. Ik hield de studenten ov kaart ervoor in plaats van die van de kaart van de andere passagier. Dit was waarschijnlijk niet gebeurd als het beter was aangegeven of dat er meer ns medewerkers in de buurt waren.
Gewenste Oplossing:
Dat het in vervolg beter staat aangegeven.
