Mijn Klacht:
Ik vroeg net heel beleefd, zonder de trein in te stappen aan de conducteur (den haag laan van Noi, trein richting Weesp 17:50) hoe ik mijn chipkaart op moest laden, aangezien het loket gesloten was, en ik geen pinpas maar alleen contant geld bij me had. Deze onvriendelijke man gaf mij zo een onveschoft antwoord. Dat het.mijn eigen schuld was, nietzijn probleem. Movht de trein niet betreden (was ik al niet van plan zonder vervoersbewijs) en begon serieus te schreeuwen tegen mij. Met alle medereizigers die dat konden aanschouwen. Ongehoord!
Gewenste Oplossing:
De man had mij er gwn op kunnen wijzen dat ik mijn geld in de buurt, zou kunnen wisselen en dan met losgeld mijn chipkaart alsnog op kon laden. Een vriendelijke toon had ik zeker gewaardeerd. Ik vroeg het hem beschaafd maar blijkbaar was ik de beschaafdste van ons twee.
