Mijn Klacht:
Eind januari heb ik gesolliciteerd op een vacature bij de NS. Helaas werd ik per mail afgewezen. Tot zover geen probleem, kan gebeuren. Omdat ik de mail nogal vaag vond, heb ik geprobeerd in contact te komen met Chantal Flierman, de verantwoordelijk recruiter. Telefonisch krijg ik haar niet te pakken (niet op haar mobiel en niet via het vaste nummer), dus heb ik haar voicemail ingesproken met het verzoek mij terug te bellen. Ook heb ik tot twee keer toe een mail gestuurd met het verzoek om toelichting op de afwijzingsmail. Het is nu 3 weken geleden dat ik mijn eerste verzoek deed en nog altijd geen reactie. Dat is ronduit onbeschoft! Chantal Flierman zal het ongetwijfeld heel druk hebben, maar het minste wat ik verwacht is dan een mailtje met de boodschap dat mijn bericht is gelezen en eventueel wat uitleg waarom antwoord nog even op zich laat wachten.
Gewenste Oplossing:
Tevreden kunt u mij niet meer maken. Van een professionele organisatie verwacht ik dat ze netjes omgaat met mensen, zeker als het gaat om sollicitanten die tijd en moeite hebben gestoken in het bedrijf. Ik heb al vaak gesolliciteerd, maar heb werkelijk nog nooit meegemaakt dat een organisatie niet voldeed aan een verzoek om meer informatie. NS Recruitment heeft hiermee een brevet van onvermogen afgegeven. Mevrouw Flierman moet zich diep schamen.
(10)
