Mijn Klacht:
ik heb inmiddels 3 x gebeld om mijn OV stop te zetten.
ik had er voldoende vertrouwen in dat dit gelukt was.
wat schept mijn verbazing dat er op 26 02 2016, € 62, 60 van mijn rekening is afgeschreven . europese incassco . ik vanavond netjes gebeld naar NS collega. zijn verwijst mij door Ov . om kaart te blokeren, na 5 dagen kan ik weer terug bellen naar NS. bla die bla die bla.
Ik bel met OV , blijkt dat de kaart niet telefonisch opgezegd kan worden.
Hij stuurt mij nu een formulier.
door dat ik er vanuit ging dat mijn kaart verlopen is, heb ik de laatste tijd zonder OV gereist.
Al met al ben ik erg boos.
U begrijpt er ws niets van. maar allee.
mevr >M A van Den Bor
mijn kaart nummer eindigt met 6193.
Gewenste Oplossing:
Als er medewerkers werken die verstand van hun werk hebben.
