Mijn Klacht:
In 2011 heb ik dal voordeel abonnement gekocht voor andere persoon als kado. (1 jaar tot 2012). Ik heb betaald van mijn eigen rekening.
Ik weet niet of de kaart nog steeds in gebruik is. Ik kan niets doen met die kaart. Dus de beëindiging kan niet opgehaald worden bij de automaat!!! Het is absoluut onmogelijk!!! Kaart is niet van mij!!!
In december 2012 heb ik ns gebeld om te beëindigen. Ik heb dit probleem uitgelegd maar ik kreeg incasso.
In december 2013 kreeg ik weer incasso.
In november 2014 belde ik weer, probleem uitgelegd. Ik was verzocht om een papieren brief te sturen om dit probleem op te lossen. (na 2 jaar van beëindiging!!!)
Brief is gestuurd en ik kreeg email dat de beëindiging moet opgehaald worden.
Ik belde weer en Ik was gezegd dat het is technisch onmogelijk om te beëindigen als het niet opgehaald is.
Belachelijk!!!
Waarom moet ik mijn geld besteden op jullie technische problemen?
Ik heb een recht om de beschikking te hebben over mijn rekening.
Ik hoef niets additioneel doen om dit recht te gebruiken. Ik heb niets te maken met een andere persoon eigendom.
Ik eis dit schaamte stopzetten en mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
stopzetten, geld terug
