Mijn Klacht:
Dag in, dag uit moet ik als student met de trein naar Breda. Als ik een keuze zou hebben in reismaatschappij, dan zou het nooit meer NS zijn. Op spitstijden veel te korte treinen inzetten, waardoor men altijd moet staan, onbeschoft personeel dat reizigers liever ziet vertrekken, slechte informatieverstrekking en dan ook nog eens niet op tijd rijden. Zoals vandaag wacht de trein al geruime tijd op een treinstel dat notabene vanuit Venlo moet komen, zodat deze gekoppeld kan worden. Een keer te laat kan altijd gebeuren, maar iedere dag? En soms dagen dat een trein niet eens komt opdagen.. Dat betekent ook dat ik dus niet op school kan komen. Hoe zou de NS omgaan met personeel dat niet komt opdagen en elke dag te laat zijn? Iedere manager zal hetzelfde denken als ik: een keertje kan, maar iedere dag?
Doe hier eens iets aan NS.
Gewenste Oplossing:
Wanneer je op het openbaar vervoer, in dit geval de trein, kunt vertrouwen en op tijd kunt komen waar je moet zijn. Wanneer je kunt zitten en fatsoenlijk en respectvol wordt behandeld door personeel.
