Klacht over NS: ns kaartje via kruidvat

Mijn Klacht:

IK had een ns kaartje voor het weekend via kruidvat.
Aangezien ik het laatste weekend 26 of 27 januari hier gebruik van wilde maken maar vanwege de slechte weersomstandigheden niet in de gelegenheid was denk ik dat de mogelijkheden verlengd worden met 1 of 2 weekenden.
Ik woon in het hoge noorden en daar was het dat weekend niet erg aangenaam om te reizen en onmogelijk vanwege gladde wegen etc.
Klantenservice gebeld maar die konden geen antwoord geven.
Slechte zaak en slechte service van de ns.

Gewenste Oplossing:

Nog een of 2 weekenden de mogelijkheid geven om mijn treinkaartje alsnog te gebruiken, de weersomstandigheden geven aan dat het dan beter wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 januari 2013 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kruidvat actie heeft een vaste geldigheidsperiode. Deze wordt niet verlengd.

Klacht: ns kaartje via kruidvat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer