Mijn Klacht:
Goedendag, ik heb een klacht over de ns, het gaat over de Ov-chip kaart.
Mijn kaart was afgebroken. Deze heb ik opgestuurd dit is nu al ruim 2
maanden. Ik maak gebruik van een dal vrij abonnement. Dit houdt in dat ik
buiten de spits 90 euro betaal. Dit betaal ik nog steeds ondanks dat ik dus
geen gebruik maakten van de diensten. De ns zegt dat cfm de regelgeving de
reiziger geen compensatie krijgt. Helaas moet ik voor mijn werk gebruik
maken van de ns en betaal ik de volle pond voor een kaartje. De regelgeving
g is voor mij niet helemaal duidelijk omdat te bevestigen. Mijn vraag is nu
waar kan ik mijn klacht neerleggen. Mvg Mijhad R.
Gewenste Oplossing:
Mijn gemaakte kosten die ik gemaakt heb met de ns vergoeden deze zijn ondertussen opgelopen naar +/- 250 euro
