Mijn Klacht:
Het sneeuwt vandaag. Plan tot voor kort uw reis op ns.nl of de app is hun slogan. Er word niks vermeld dus ik ga heerlijk door de sneeuw naar het station. Eenmaal daar aagekomen is de trein ene kwartier vertraagd….. En ns.nl? Daar word het 2 minuten voor tijd gewijzigd…
Hoe moeten wij als burger zoiets weten? Als een trein al 15 minuten vertraagd is dan weten ze dat al langer lijkt mij? Het gaat om de intercity van castricum naar zaandam, 17 januari 2016 vertrektijd 10:21
Gewenste Oplossing:
Eerder aangeven zou prettig zijn. Dat bespaart een hoop tijd en ellende
