Klacht: Nieuwe dienstregeling

Karin123456 op 10 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 december 2012

Een reiziger heeft klachten ingediend over de nieuwe dienstregeling van NS voor het traject Beilen naar Groningen. De inconsistentie in de vertrektijden en de ongunstige aansluitingen op bussen en lestijden maken het reizen onhandig, wat de reiziger aanzet om vaker de auto te gebruiken, in plaats van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Er is een nieuwe dienstregeling ingevoerd. Mijn klacht betreft het traject Beilen Groningen.
De treinen rijden vanaf Beilen naar Groningen niet elk uit het zelfde waardoor je nu voor elk uur apart moet gaan kijken. Dit is erg onhandig en vervelend. Naar dat het niet elk uur het zelfde is rijden de treinen nu ook nog eens op hele onvoordelige tijden. Het sluit totaal niet meer aan op de bussen die er rijden en ook de lestijden niet meer.
Zoals de dienstregeling nu is nodigt het erg uit om met de auto te gaan. Dan heb je niet meer zulke lange wachttijden en sluit het gewoon aan. Dit is naar mijn idee niet het doel van het openbaar vervoer. Het doel zou moeten zijn om veel mensen snel en goed te kunnen transporteren waardoor er minder gebruik gemaakt zal worden van de auto.

Gewenste Oplossing:

De dienstregeling weer terug draaien naar het oude. He verschil is nu te groot!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 december 2012 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten