Mijn Klacht:
Ik moest vanaf leiden naar Haarlem. Nu vertrekt de intercity naar Amsterdam centraal om 20.27 van 5b en de intercity naar Amsterdam centraal om 20.27 van 4b. De laatste gaat wel over Haarlem. Nu was er blijkbaar een spoorwijziging want ik heb de trein vanaf 4b gepakt echter ben ik nu onderweg naar schiphol. Ook zie ik dat er geen handige overstap is voor deze waarschijnlijk nog heel erg veel voorkomende fout. Nu bij schiphol aangekomen blijkt dat de andere treinen helemaal niet rijden waar ik niet over geïnformeerd ben terwijl ik toch zeker 15 minuten op leiden centraal heb gestaan. Hierdoor sta ik wederom in een overvolle trein.
Gewenste Oplossing:
Als 1 van de 2 treinen 1 minuut later gaat
10.000 euro vergoeding
