Klacht over NS: nieuwe dienst regeling

Mijn Klacht:

Goede dag, na 15-12-2013 gaat er nieuwe dienst regeling in.
Ik reis al 4 jaar iedere dag met de trein naar schiphol vanuit vlaardingen centrum.
Nu gaan ze na 15-12 op donderdag en vrijdag de eerste trein er uit halen die van 5:05 dat betekend dat ik nu 3 dagen ipv 1 niet meer op tijd op me werk kan zijn. Want op zaterdag rijden er ook geen treinen vanaf vlaardingen centrum voor 7:00 uur in de ochtend. Een auto heb ik niet , en ik heb net me abonoment van de trein met 1 jaar verlengt maar als ik per week 3 x te laat kom denk ik dat ik na het nieuwe jaar geen werk meer heb.
Dit kan nooit de bedoeling zijn van de ns lijkt me, ik weet met me dat er dagelijks zeker meer dan 40 man met de eerste trein mee gaan om op hun werk te komen.
Help ons aub en laat de treinen van maandag tot vrijdag gewoon de eerste trein rijden om 5:05 zo als al 5 jaar of langer gedaan wordt
Dank u

Gewenste Oplossing:

gewoon oude dienst regeling op donderdag en vrijdag ochtend 5:05 de eerste trein zoals al jaren wordt gedaan , anders ben ik voor het nieuwe jaar me baan kwijt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 10 maart 2014 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en doorgegeven aan het verantwoordelijk management. Wij kunnen hierin geen toezeggingen doen. Klantenservice speelt in deze kwestie "slechts" de rol van doorgeefluik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Adri Stijnman

Heeft op 10 maart 2014 om 09:58 geantwoord

De klacht is helemaal niet opgelost prutsers , 3 maanden later reageren amateurs. Ik ben me baan gvd bedankt asos

En ik zit met een abonement van een jaar en 1000 euro schuld per maand erbij

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - deze klacht kan dus niet gezien als op gelost en hier zie je ook pas vandaag heeft de ns mij een mail gestuurd voor het eerst ooit na 3 maanden en niet zoals bij me dubbelen andere klacht 4 en 10 dec 2013 ze weten niet eens wat ze sturen en naar wie deze klacht kan echt van je opgelost lijst je af Aso zijn jullie

Klacht: nieuwe dienst regeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer