martin van veenendaal op 19 november 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer van Veenendaal, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 19 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat er op station Schiedam Centrum op perron 2 en 3 geen poortjes zijn om uit te checken....
Een reiziger meldt dat er op station Schiedam Centrum bij perron 2 en 3 geen uitcheckmogelijkheid is wanneer men de lift gebruikt. Hierdoor komt men in de hal buiten de poortjes, terwijl er op perron 1 wel een uitcheckmogelijkheid is. De klacht is inmiddels opgelost.
op station Schiedam centrum op perron 2en 3 is er geen uitcheck mogelijkheid als de met de lift gaat.
als in de hal komt ben je buiten de poortjes.
op perron een is er wel een uitcheck mogelijkheid.
als er een mogelijkheid wordt gemaakt op perron 2 en 3
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2015 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
