Mijn Klacht:
de stoptrein vanuit sittard naar heerlen is heel vaak niet te halen met de overstap met de intercity vanuit het noorden. Vaak is zonder melding in de intercity de stoptrein in sittard al vertrokken.
Vandaag 11-11-2015 is het alweer prijs. de intercity komt in sittard aan en dan krijgen wij op station opeens te horen dat de stoptrein naar Heerlen vandaag niet rijdt. NS adviseert zelf om een uur voor vertrek de ns app te controleren maar laat ik dat toevallig ook gedaan te hebben. Toen ik mijn reis begon (station eindhoven) stond er op de app dat de trein gewoon reed.
Gewenste Oplossing:
Als de reizigers tijdig worden geïnformeerd als een overstap niet meer haalbaar is of ervoor zorgen dat de overstap haalbaar is (nu is deze minimaal 1x per week niet haalbaar)
