Mijn Klacht:
ik reis iedere werkdag van alkmaar noord naar hoorn en terug,
En waar ik me de laatste 2 maanden aan erg is dat de trein niet rijd of tot een bepaalt station rijd. Waardoor ik te laat op mijn werk kom. Of veel later thuis kom. Ik vind een vertraging van 5 minuten niet erg dat kan gebeuren maar de vertragingen worden steeds langer. Ik koop wel elke maand een maand kaart van 147 euro dus je mag dan toch verwachten dat de vertragingen niet te veel oplopen.
Gewenste Oplossing:
bestaat er een vergoeding als er zo veel vertragingen zijn. en zo ja hoe werkt dat..
