Mijn Klacht:
Geachte heer/dame,
Bij deze deel ik u mede, dat ik op 12 mei 2015 op het traject Nijmegen( 9.27 uur) Schiphol geen directe verbinding was. Er werd op het station in Utrecht omgeroepen, dat er een storing in Hoofddorp en Breukelen was, dus kon ik niet meer met een andere trein op tijd op Schiphol(11.55 uur) zijn. Ik heb de taxi moeten nemen en het heeft me 110 euro gekost. Graag zou ik het bedrag retour Nijmegen- Schiphol terug willen hebben. Ik hoop, dat u begrip heeft voor mijn standpunt. Met vriendelijke groeten, Trees Kramer-Pieters
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als ik het retour bedrag Nijmegen - Schiphol terug krijg. U kunt alsnog de taxirekening van 110 euro krijgen. U kunt ook de reisorganisatie parseban bellen of ik het Turkse vliegtuig van 11.55 uur moest halen.
(10)
