Klacht over NS: niet ontvangen van het boekje …

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 weken geleden zag ik bij mijn dochter- evenals ik in het bezit van een Voordeeluren abonnement van de NS- .dat zij een boekje had ontvangen met daarin Spoorwegvoordeeltjes o.a. een gratis meereiskaartje. Tot op heden heb ik dit boekje nog niet ontvangen .
Het kaartnummer van mijn voordeeluren abonnement is
3528023417098315: In afwachting van Uw antwoord + boekje.
G.F.I. Le Blanc-Konings, Ravelstraat 3, 5151KD Drunen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik op zeer korte termijn het boekje alsnog toegezonden kreeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 mei 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS Klantenservice heeft op 13 mei 2015 per e-mail beantwoord en de klant voor aanvraag van een Spoordeelwekenboekje doorverwezen naar www.ns.nl/Spoordeelweken.

Klacht: niet ontvangen van het boekje met de spoorwegvoordelen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer