Mijn Klacht:
Wij wilden17 mei een vrije reisdag opnemen.Op het station kwam te staan dat het pasje was verlopen.Dan maar naar huis.Onze pas was 8 mei verlopen.Wij hadden geen nieuwe pas gekregen.Gebeld met de klantenservice en uitgelegd.Het zou in orde komen.Inderdaad vrijdag20 mei kwamen de nieuwe passen.Maar even naar het station.Geen vrije reisdag April Mei .Weer gebeld,ja Mevr ze staan er nu op.Weer naar het station.Weer niet erop.Weer gebeld,nu blijkt dat ze op de zoek graakte pasjes staan. We zouden de zoekgeraakte passen op moeten zeggen en onze7e vrije reisdagkomt dan op onze nieuwe pasjes.Hoe moeilijk kan het zijn.Naar 3 keer 8km fietsen en 1 uur aan de telefoon ,en10 euro verbellen nog niks verder.Wij moeten Dinsdag echt met de trein .Los dat a,u.b op.
Gewenste Oplossing:
Los dit A.U.B.op.Ben er doodziek van
Mevr. AMENDT
(10)
