Mijn Klacht:
Op vrijdag 11 september dacht ik op mijn vrije dag met de trein naar ’s Hertogenbosch te gaan. Helaas kwam ik niet verder dan Maarssen door
een kortsluiting aan de leidingen. In Maarssen zouden bussen ingezet worden . Dat was niet zo ,dus nam ik op eigen kosten de bus naar Utrecht.
Daar werd weer verteld dat er bussen ingezet werden en dat de reparatie
twee uur zou duren. De bussen kwamen nooit en ik maar wachten met vele anderen. In den Bosch ben ik nooit gearriveerd maar heb de trein terug naar huis genomen, wat ook een eeuwigheid duurde want er was geen conducteur ???????
Mijn vrije dag is voorbij gegaan met in de trein zitten en wachten wachten wachten op bussen die nooit kwamen.
Mijn advies is nu, spelt mensen niet op de mouw dat er vervangend
vervoer komt dat nooit komt. Ik voel me gewoon in de maling genomen.
Het is heel vreemd dat bijna elke keer dat ik met de trein reis er iets gaande is, bijna nooit verloopt het normaal.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er geen dingen gezegd worden die niet waar zijn.
Ik begrijp dat niemand er iets aan kan doen dat er iets defect raak maar blijf wel eerlijk .
(10)
