Mijn Klacht:

Ik had mijn zoon en vriend een kaartje geschonken voor de wedstrijd nederland Mexico…….nou ik heb er van meegenoten….heel ons gezin heeft op z n kop gestaan …waar we uiteraard niet blij mee zijn
Alsvolgt ;
Keurig na de wedstrijd rond half 11 uit de Arena naar station om de terugreis te aanvaarden naar Breda…op station en een aantal onduidelijkheden kwamen zij erachter dat er geen treinen die kant op gingen ze hadden iets opgevangen van een schietpartij. Enz….
Maar om een lang verhaal kort te maken…..ze zijn natuurlijk in actie gekomen van wat nu?er ging een trein naar Utrecht .maar dan tijden sloten ook helemaal niet op elkaar aan….ellende met ook nog logisch een leegrakende telefoon plus door defect ook niet de voordeel meereis korting kunnen krijgen en geen tijd om te kijken omdat het de laatste trein was dus dan maar zonder korting…….ieder geval ze stondn om half elf op amsterdam arena en waren met allerlei op kostende jagende dingen om 10 over 3 thuis met een belangrijk schoolwerk de andere ochtend in het viezier en mijn wij die niet konden gaan slapen en ook weer vrieg naar ons werk moesten…..was dit een zware ellendige NS ervaring….en die had ik die week daarvoor ook net achter de rug toen ik naar A dam moest ook een rit met allerlei toestanden waar je niet vrolijk van werd…..
Echt dit kan niet maar we pikken het allemaal…en de prijs is zo behoorlijk dat je dit toch niet goed kan voelen….natuurlijk is er ook zoiets als overmacht…..maar hie ga je daar mee om daar hebben jullie nog een hoop in te leren….

Gewenste Oplossing:

Als jullie hier een bevredigende en attent gebaar aan ons gedupeerde gezin aanreiken