Klacht over NS: niet kunnen uitchecken op Rott…

Mijn Klacht:

Als vervolg op mijn eerdere klacht:

Een beetje voorbarig van de NS want er is momenteel nog helemaal niets opgelost. Ik heb dat bedrag van € 5,40 nog steeds niet terugontvangen. Noch op mijn bankrekening, noch op mijn OV-chipkaart. En a.s. zondag moet ik weer naar Rotterdam Stadion. Staan die mobiele in-uitcheckpaaltjes er dan wel? Komend weekend zijn er geplande werkzaamheden op het traject Den Haag-Rotterdam dus dat beloofd weinig goeds.
Kortom NS: kom nu eens met een échte oplossing waarvan ik blij wordt.

Met vriendelijke groet,

De heer J.J.S. Bühler
te Delft

Gewenste Oplossing:

Graag nu een daadwerkelijke oplossing NS!!!!
Verras me nu eens!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 augustus 2014 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 18 augustus een telefonisch gesprek met de klant gevoerd en daarbij aangegeven dat wij in ieder geval het bedrag dat hij claimt overmaken op zijn rekening.

Klacht: niet kunnen uitchecken op Rotterdam Stadion

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer