Klacht over NS: Niet antwoord geven op vragen

Mijn Klacht:

Leuk dat jullie intern over mijn klachten hebben gesproken (moet ik dat echt geloven ??) en dat jullie ze hebben genoteerd. Maar daar heb ik allemaal niks aan. Wat ik wil weten is wat jullie er aan gaan doen!!!
Zou na al die maanden voor ÉÉÉN keer eens een antwoord willen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Na maanden bedelen eindelijk eens antwoord krijgen op mijn klachten op het functioneren NS Klantenservice

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 23 maart 2015 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 maart hebben wij de klant via de mail laten weten dat klachten over de klantenservice ook serieus in behandeling worden genomen. Dit zal intern worden opgepakt. De klant krijgt hierover geen terugkoppeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Hannibal

Heeft op 23 maart 2015 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is door NS absoluut géén oplossing aangeboden!! NS zegt mij op 23 maart 2015 per mail te hebben benaderd. Maar ik heb, zoals ik dat inmiddels van de NS wel gewend ben, GEEN ANTWOORD (oplossing) in de vorm van een mail of wat dan ook ontvangen.

Klacht: Niet antwoord geven op vragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer