Mijn Klacht:
Gisterenavond was de trein uitgevallen onderweg vanuit Heerlen naar Eindhoven. Om 19.00 uur was ik klaar met werken (evenementenbeveiliger) en wilde ik terug gaan naar Amersfoort. Wij hebben twee en een half / drie uur stil gestaan in het donker, zonder elektriciteit en informatie midden in een weiland of wat het ook was. Er werd tevens ook slecht / niet geholpen in de tussentijd dat we stil stonden. Ik heb ondertussen alle reizigers bijelkaar geroepen / gezet zodat men niet in paniek zou gaan raken en zich wat veiliger ging voelen. Bij deze stop is ook één van mijn handschoenen en mijn headset voor mijn portofoon kwijtgeraakt / gestolen.
Na een tijd is er een bus geregeld die ons toch bracht naar Eindhoven. Hier zijn wij doorgereden met een trein naar Utrecht Centraal. Op Utrecht Centraal zou er taxi’s geregeld worden voor men die nog naar huis zou gaan. Echter was dat voor mij niet het geval. Ik moest nog 45 / 50 minuten wachten voor een andere trein die nog naar Amersfoort ging met een vertraging. Er reden natuurlijk geen bussen meer in Amersfoort rond 02.19 uur dus moest ik ook nog eens lopen naar huis. Ik heb hier ook niet meer kunnen uitchecken voor de trein. Om 02.57 uur was ik uiteindelijk thuis. Ten slotte, ik heb mijn werk af moeten zeggen voor 06.30 uur.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ik mijn reisgeld, kwijtgeraakte / gestolen spullen terug krijg en/of dat de uren dat ik heb verloren en niet heb kunnen werken goed wordt vergoed.
(10)
