Klacht over NS: mr. Helmut Nellen

Mijn Klacht:

Op Zondag 10 maart is de trein van Dordrecht na Roosendaal vertrek 10.09 uur te komen vervallen om dat de trein defect was. Ik was genodigd de trein van 10.25 naar Roosendaal te nemen. Daardoor miste ik aansluitingen voor de TGV vanuit Brussel Midi na Parijs Trein 9440 op naam Helmut Nellen gereserveerd vertrek tijd 13.13 uur.
In Roosendaal was de enkele keuze de stoptrein naar Antwerpen te nemen met welke ik ook na Antwerpen kwam. In de trein werd reeds duidelijk dat ik de TGV niet kon halen.
Dus heb ik besloten met behulp van een Taxi naar Brussel Midi te komen wat ook op tijd gelukt is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben met de vergoeding van de Taxi kosten ter hoogde van Euro96,35 tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 maart 2013 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail geïnformeerd door NS Klantenservice dat taxikosten helaas niet worden vergoed en originele vervoerbewijs opgevraagd t.b.v. de regeling 'Geld Terug Bij Vertraging' welke wellicht van toepassing is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Klacht: mr. Helmut Nellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer