Klacht: mijn baas is zeer ontevreden over mij.

smuller48 op 13 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 december 2012

Een reiziger heeft klachten over de treinverbinding van Almere Parkwijk naar Amsterdam Centraal, waarbij de trein vaak te laat aankomt. Dit heeft geleid tot meerdere keren te laat op werk komen, wat onvrede bij zijn baas heeft veroorzaakt. Ondanks een nieuwe dienstregeling blijft de reiziger problemen ondervinden met het halen van zijn aansluitende bus.

Mijn Klacht:

de trein van almere parkwijk-amsterdam met het oude spoorboekje van 0.536 uur kwam weinig of nooit om 0.611 uur aan op amsterdam centraal, aangezien mijn bus om om 0.615 uur vertrekt was ik zeker twee keer en soms keer in de week te laat op mijn werk,met de nieuwe dienstregeling 4 min eerder vertrekken overstappen in weesp ben ik deze week week 50 eenmaal om 0.609 uur aan gekomen,en tweemaal heb ik de longen uit mijn lijf moeten lopen om de bus van 0.615 uur te halen en vandaag donderdag 13-12-2012 kwam de tein aan om 0,614 uur te weer laat op mijn werk.

Gewenste Oplossing:

eenvoudig voor de €2300 jaartrajectkaart + een zone voor de bus wil graag op tijd aankomen en een minuut vroeger of later is nog geen probleem,maar regelmatig drie en vier minuten later wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 18 december 2012 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten