Mijn Klacht:
op het perron van Geldrop is een bredere instap dan op andere stations.iets te breed voor mij,en daarom kwam ik met mijn linkerbeen in de opening terecht en mijn bovenlichaam in de trein . Het was erg druk in de trein en de omstanders riepen om de conducteur maar die was niet aawezig. De trein begon te rijden en familie en omstanders hebben mij naar binnen getrokken. In Eindhoven stond bij het uitstappen een conductrice en die zei, je kunt beter in de trein blijven en met dezelfde trein terug gaan. Ik kon niet lopen. In. Geldrop naar het ziekenhuis en daar bleek mijn linkerknie op 2plaatsen gebroken te zijn. U waarschuwd wel in de trein maar waarom niet op het perron met instappen. En waarom was er geen conducteur in de trein. Er was wel een beetje paniek in de volle trein. Ik ben 76 en vergeet dit dus niet maar zorg dat er met instappen ook wordt gewaarschuwd. Hopelijk hoor ik nog van jullie.
Gewenste Oplossing:
Als er iets aan gedaan is en mijn 3kaartjes naar Den Bosch vergoed worden.
(10)
