Mijn Klacht:
dag heer of mevrouw. vandaag heb ik mijn ov chipkaart opgewaardeert met 10 euro. ik ben met de trein van eindhoven naar best gegaan en dat kost 1,50 en geen 10 euro. ik heb de klantenservice gebelt en gevraagt als ik mijn 10 euro terug ontvangt. deze mevrouw was heeel erg associaal en heet met de achternaam vermeulen op afdeling overige vragen. nadat ik mijn verhaal vertelt heb heeft gewoon opgehangen. ik vindt dit zo erg onvriendelijk wat ns doet!! ik zou graag mijn geld terug willen en mijn belkosten van half uur.
mijn gevevens van mijn ov chipkaart
stm de hoon. geb: 8-11-1985. kaartnr: 3528023423298768
afwachtend van u reactie! mvg suzanne de hoon.
mijn telefoon nr: 0627139399 mail adres [email protected]
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn geld terug ontvangt plus mijn belkosten die ik verniks heb gemaakt vanwegen personeel van ns gewoon ophangen.
