Klacht: lijn 22

sharonwismeijer op 08 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Melding vastgelegd en daarmee doorgegeven

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met buslijn 22 in Dronten, die geen aansluiting biedt op de trein naar Amsterdam. Ondanks het feit dat hij ruim 1,5 uur van tevoren vertrekt, komt hij vaak te laat op zijn werk, wat leidt tot frustratie bij hem en andere inwoners van Dronten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is nu al de zoveelste keer dat ik geen aansluiting heb op de trein naar Amsterdam. Dit komt door buslijn 22 in dronten naar station dronten. Ik vind het echt niet kunnen dat de bus geen aansluiting heeft op de trein, aangezien deze bus ook maar 1 keer in het uur rijd! Ik ben nu aan zo vaak te laat gekomen op mijn werk, en dat terwijl ik ruim 1, 5 uur vantevoren weg ga voor een rit van 40 minuten naar almere poort! Hier moet echt wataaangedaan worden, half dronten klaagt hierover !

Gewenste Oplossing:

Als er aansluiting op de trein is !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 09 april 2014 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Melding vastgelegd en daarmee doorgegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten