Mijn Klacht:
In de sprinter van 12.27 u. Van Lelystad naar Amsterdam CS viel tijdens het rijden spontaan een koffer van een medepassagier uit het bagagerek boven mijn hoofd. De koffer schaafde mijn hoofd, zodat ik een bloedrige wond had en flink geschrokken was. Conducteur medereizigers en eigenaar van de koffer waren zeer ontdaan. Ik vind eigenlijk dat er duidelijk aangegeven moet worden dat er geen koffers in de rekken vervoerd mogen worden. Als dat ding recht naar beneden was gekomen was ik er nu waarschijnlijk veel erger aan toe geweest. Kan bij de ns niet vinden waar ik als niet zakelijk klant een klacht kan indienen.
Vanaf nu zal ik zoveel mogelijk de sprinter treinen vermijden……
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de ns maatregelen neemt om te voorkomen dat er zware voorwerpen zoal koffers uit de bagagerekjes kunnen vallen, mischien optie om ze te verwijderen dat zou nog mooier zijn!
