Klacht over NS: Laatste trein gemist .

Klacht: Laatste trein gemist .

Christelke op 18 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

opvraag originele vervoerbewijzen voor vergoeding

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 18 mei 2014

Een reiziger heeft op 17 mei de laatste trein gemist na een chaotische situatie bij de bussen in Eindhoven, waar veel supporters op vervoer wachtten. Ondanks hun inspanningen om op tijd bij het station Weert te komen, vertrok de trein zonder hen, zonder enige communicatie van NS-personeel. Uiteindelijk moesten zij een taxi nemen naar station Sittard.

Mijn Klacht:

Gisteravond 17 mei kwamen we terug vanuit de amsterdam arena, wisten dat we ook via Eindhoven met bus naar station Weert moesten.In Eindhoven was er choas bij de bussen er stonden veel oranje supporters te wachten op een bus. Bussen bleken vol, uiteindelijk kwam er nog een bus voor de resterende 25 mensen. Wij 3 volwassenen en een kind kwamen als laatste aan in Weert en haasten ons naar de laatste trein!!!! Halverwege het station hoorden we het fluitsignaal en ja hoor,,,, de laatste trein vertrok zonder ons!!! Er werd dus niet een s gecommuniceerd tussen bussen en stationpersoneel/machinist. Verder was er ook geen enkel personeelslid van ns te bekennen. We hebben uiteindelijk een taxi moeten nemen naar station Sittard!!!! Ik vind dit diep triest…schandalig !