Mijn Klacht:
Beste NS,
ik heb nu twee keer de trein genomen door middel van mijn ov kaart. De eerste keer kon ik om de een of andere reden geen toegangskaart kopen. De tweede keer heb ik heen gereist en stond er nog 15 euro op, maar gaf dat poortje aan dat ik onvoldoende saldo had. Ik vind het absurd dat ik met 15 euro niet verder kan reizen van utrecht naar baarn.
Ik merk dat ik zoiets had van ik ga nooit meer met de trein. Nu vandaag spatte ik helemaal los toen ik een afschrijving van mijn bankrekening zag voor kortingspas. Ik weet dat er geen papieren kaartjes meer zijn en van de ov kaart wordt geen korting meer gehaald. Ik betaal steeds volle prijs. Nu moet ik wel voor de kortingskaart betalen!!!!!!
Ik geef toe dat ook ik initiatief had kunnen nemen in het opzeggen van de kortingskaart, maar ik had gedacht dat zonder papierenkaartjes het abonnement zou stoppen.
Met de trein zal ik niet snel meer gaan, wat een grote afzetters!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben?
In ieder geval als mijn geld voor korting teruggestort is en over het hoge saldo; tja dat zal wel niet veranderen. Ik baal wel, moet rondkomen van wat ik heb en dan staat er veel geld op de kaart en kan ik er niet bij.
