Geachte mevrouw Talsma, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 2 november via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat u structureel te maken heeft met zitplaatstekort op uw traject van Uitgeest...
Samenvatting wordt geladen...
De treinen vanaf Uitgeest richting Rhenen en Rotterdam Centraal zijn elke ochtend overvol, ze worden steeds korter en hebben ook maar 1 verdieping.
Grotere treinen en meer ruimte zou ik erg op prijs stellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2015 om 09:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
