Mijn Klacht:
Als allereerst wil ik aangeven dat ik moe, koud en enorm geirriteerd ben. Dat zal dan ook de toonsetting zijn voor deze klacht. Gisteravond 13_11_2015 had ik de laatste trein van Amsterdam Centraal naar Weert. In Utrecht moest ik eruit omdat er gek genoeg ongeplande werkzaamheden waren. Er zouden bussen ingezet worden. Na 1,5 uur wachten nog geen bus te bekennen. Personeel dat me niet te woord wilde staan of me uberhaupt advies wilde geven over hoe ik in weert terecht kon komen. Van ellende terug gegaan naar Amsterdam Centraal naar het kantoor waar ik werk hier kwam ik om 02.30 aan want ja geen tram die daar nog reed Vanochtend 24-11-2015 een nieuwe poging om 08.38 de trein en 3 keer raden ik mocht er weer in Utrecht uit want er was een storing tussen den bosch en Utrecht. Normaal ben ik een vrij nuchter persoon en kan me goed inleven in een ander. Maar na een halve nacht en nu nog steeds niet in Weert te zijn ben ik woedend. Ik zou samen met mijn partner twee dagen weg gaan aangezien we twee jaar samen zijn. Dit loopt nu allemaal in de soep omdat het personeel van de NS niet eens mee wilt denken over een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Reiskosten van zowel gisteren als vandaag compleet vergoed. Een compensatie aan de extra tijd die ik nu verloren ben aangezien ik nu nog maar 1 vrije dag heb. Al is het op kosten van de NS ergens een leuke overnachting. En een hele groot excuus. Als allerlaatste eis ik ja ik eis dat de NS een plan de campagne bedenkt aangezien ze zo steeds meer reizigers teleurstellen
