Mijn Klacht:
Eindelijk dag vrij, mooi weer besluit ik naar Zandvoort te reizen. Na Haarlem kaart controle blijk ik niet te hebben in gecheckt , vreemd want ik heb mijn kaart tegen de gebruikelijke paal aangehouden, reis minimaal eenmaal per dag van dit station. Dan gebeurt het dat de conducteur mij gaat verwijten dat ik geen geld op mijn kaart heb staan, ik heb een trajectkaart, of ik wel weet dat ik aan de andere kant van Amsterdam in de trein zit en begint mijn reis geschiedenis van de dag er voor op te sommen door de trein. Als ik besluit uit te stappen en hem zijn naam vraag zegt hij mijnheer hoofd conducteur te zijn. Mensen als ik zijn geen klanten bij de ns schreeuwt hij mij nog na op het perron overveen. Het was een zonnige dag en ben naar Zandvoort gelopen, mijn dank hiervoor aan de conducteur want dit was heerlijk.
Waarom zo een behandeling blijft mij een raadsel, inchecken kan fout gaan maar gelijk dit soort uitbrander vind ik bijzonder ongepast..
Gewenste Oplossing:
Excuses, als ik zo mijn klanten behandel hou ik er niet een over
(10)
