Klacht over NS: klacht over materieel

Klacht: klacht over materieel

juliettehollen op 28 oktober 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 29 oktober 2013

Reactie van het bedrijf:

Antwoord met excuses en uitleg naar de klant

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 28 oktober 2013

Op 28 oktober ervoer een reiziger bij de NS problemen door een aangepaste dienstregeling vanwege een storm. De sprinter tussen Den Haag Centraal en Leiden Centraal reed slechts eens per half uur, wat leidde tot overvolle treinen en een oncomfortabele reiservaring voor de passagiers.

Mijn Klacht:

Op maandag 28 oktober was er een aangepaste dienstregeling bij de NS door de storm. De sprinter tussen den Haag centraal en Leiden centraal reed maar eens per half uur ipv eens per kwartier. Dit betekende een dubbele bezetting mensen om te vervoeren. Ik had de trein vanaf station Den haag Mariahoeve om 07:33uur. Zeer druk op het perron. Komt er een kort treinstel aanrijden!! Na instappen was de trein al overvol, terwijl deze nog ging stoppen bij Voorschoten en leiden de Vink. We zaten als vee in een wagon. Belachelijk!!!