Mijn Klacht:
Ns vandaag om 8:01 moest ik met de trein van almere centrum – Sloterdijk. Echter omdat ik niet voldoende saldo heb op mn chip heb ik een loser treinkaartje gekocht. Maar dan moet je bij die poortjes lekker achter in de rij aansluit en gaan medewerkersters met zo’n NS pas voor je inchecken zodat die poortjes open gaan. Eindelijk kan ik er door maar ja wel met de gevolgen dat ik ook nog eens die klapdeurtjes in mn gezicht krijg. Vorige X zat ik er bijna tussen. Is dit nou goeie service van NS. Sorry hoor maar het lijkt net een douane. Ik vindt dit echt niet kunnen. Ik hoop dat NS hier in Almere centrum snel een oplossing vindt. Want door die lange rij loop je ook nog eens het risico dat je gewoon je trein mist terwijl je op tijd van huis bent vertrokken. Of geef mensen meer korting op hun treinkaartje. Mvg mevrouw Zaghrat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als NS ervoor zorgt dat ook mensen met een normaal kaartje niet zo lang in een rij hoeven te staan. Maar bijv. Ook een uitgang en een ingang zonder die klapdeurtjes. Ook prettig voor mensen die bij. Slecht ter been zijn echt.
