Klacht over NS: Kiosk in Geldermalsen gesloten

Mijn Klacht:

Beste NS,

Vandaag 13 december ben ik van abcoude naar Tiel gereisd. Helaas een stuk via de bus, maar dat was in Utrecht allemaal goed geregeld.
Helaas miste ik de aansluiting in Geldermalsen en moest 25 min wachten. Erg jammer en vreemd was dat de kiosk en daarmee de wachtruimte op station Geldermalsen ‘vanwege omstandigheden’ gesloten was. Erg vervelend om zo in de kou te staan en voor kiosk verliezen van omzet.
Bij omstandigheden is het natuurlijk vervelend voor de degene wie het betreft, maar ik kan me niet voorstellen dat er geen vervanger was te vinden.

Gewenste Oplossing:

Een verklaring en reden waarom geen vervanger is gevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 december 2014 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant verwezen naar NS Stations Retailbedrijf. Zij gaan over de Kiosk.

Klacht: Kiosk in Geldermalsen gesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer