Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Afgelopen zondag zijn wij voor het eerst met onze kinderen met de trein geweest. Onze kinderen hebben een eigen persoonlijke ov chipkaart, dus wij dachten laten we die dan ook maar gebruiken. Ze hebben ze niet voor niets…
Bij het uitchecken schrokken wij ons alleen rot, want de kinderen betaalden net zoveel als wij!!! We hadden een ritje van driehuis naar amsterdam centraal en natuurlijk weer terug ook. Dit kostte per kind €10,80 heen en terug, terwijl een railrunner €2,50 kost!!! Ik snap dit echt niet, waarom kan deze prijs ook niet gewoon met de ov chipkaart.
Met vriendelijke groet,
Frank Peetoom en Monique Westen
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als wij het geld terugkrijgen. En dit is het verschil dat wij betaald hebben en de railrunner, dus totaal €16,60.
Ook zouden wij graag zien dat dit voor iederen veranderd gaat worden.
