Klacht over NS: keuze dag/verkeerde perrons do…

Mijn Klacht:

1 keuzedag lukte niet op Schiphol, naar info(daardoor trein gemist) bleek dat er een nieuwe kaart was gestuurd naar huis.wij waren op vak. kon niet overgezet worden op ov kaart,( nog geldig tot 10 aug 2015) moesten daardoor op saldo reizen.
2 Amsterdam zuid overstappen ivm stroomstoring,dus via Utrecht.
3 In Zwolle werd tot 2 x toe ( met zware koffers) naar verkeerde perrons gestuurd
4 Vanaf Zwolle nog 2 x vertraging door stroomstoring en schapen op de rails,hierdoor duurde de reis in totaal meer dan 4 uur.

Gewenste Oplossing:

1 vergoeding voor het gezeur en onnodig gezeul met de koffers
2 vergoeding voor vertraging
3 nieuwe kaart pas ingaan als je die geactiveerd hebt ( tot zo lang ook de keuzedag op de oude kaart zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 19 augustus 2015 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opvraag van reis gegevens en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht

Klacht: keuze dag/verkeerde perrons doorgegeven op 1 juli 2015

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer