Mijn Klacht:
Ik heb een persoonlijke ov chipkaart die defect is
Ik heb een tijdelijke anoniemen ov voor 3 weken moeten kopen
van 7.50 waar 40% korting op zit geen probleem
Ik moest mijn defecte ov opsturen om een nieuwe aan te vragen dit zou 11 euro kosten
Nu heb ik netjes een brief van het ov bedrijf gehad.
Dat de oude kaart door een intern defect ik geen 11 euro hoeft te betalen heel netjes
Maar nu vroeg ik aan de NS of ik die 7.50 kan declareren omdat ik geen schuld heb dat mijn oude ov het niet meer deed
maar de NS zegt nee hoor daar kunnen wij niets mee .
Ik voel mij zeer slecht behandeld
Gewenste Oplossing:
Als ik die 7.50 vergoed krijg van NS
Ik had geen schuld dat mijn ov het niet meer deed
