Mijn Klacht:
van kastje naar de muur gestuurd. Wilde een stalling reserveren voor een scooter voor een jaar. Dat kreeg ik niet voor elkaar. Via de site geen keuze mogelijkheid voor een scooter. wel voor een fiets. NS zegt dat dit ook niet kan maar dat het via de beheerder moet. die gebeld en hij zegt dat het bij de ns moet. weer ns gebeld en die zegt via de beheerder. Wat moet je nu als klant??????? Gesproken met beheerder dhr Wolbers 0522-254369 en gesproken met klantenservice NS. Naomie en dhr. Jager.
Dhr. Wolbers heeft geen jaarabonnementen gekregen van de NS voor Scooters.
Gewenste Oplossing:
als ik een oplossing heb voor mijn probleem. ik wil graag voor 230 euro een jaarabonnement voor de scooter. Hier maken jullie op de site reclame mee. maar jullie hebben het blijkbaar niet. Vreemde situatie.
De beheerder heeft aangegeven dat dit probleem vaker voorkomt en dat het hem klanten kost. LOS DIT PROBLEEM NU OP.
