Mijn Klacht:
De laatste weken gebeurd het vaak dat de ICD uitvalt in de ochtendspits. Maar vandaag 23 november was wel heel erg.
Ik vertrok vandaag om 7:01 vanaf Barendrecht. Echter had deze 10 minuten vertraging. Hierdoor miste ik de ICD van 7:24 op Rotterdam centraal.
Helaas bleek de ICD van 7:39 uit te vallen. Al heel vroeg stond de ICD van 7:54 klaar op perron 12. Snel ingestapt. Rond 8:00 uur was deze nog niet vertrokken en was er geen enkele communicatie geweest waarom we zolang moesten wachten. Inmiddels was de ICD van 8:09 op perron 11 al klaar en al bijna vol. Om 8:07 werd omgeroepen dat er geen personeel was en dat de trein niet zou vertrekken. Dat we konden instappen in de ICD op perron 11, maar dat ie wel vol zou zitten. Anders konden beter wachten op de volgden ICD van 8:24. Dat is al een later. Uiteraard konden ongeveer 100 mensen of meer niet mee in deze ICD van 8:09 waaronder ik. Echter bleek de volgende ICD weer uit te vallen. Ik ben uiteindelijk terug naar huis gegaan. Het is echt een schande zoals de ICD tegenwoordig met de reizigers omgaat. Overigens is de ICD hetzelfde als de Fyra. Zelfde oude treinen alleen een andere naam.
Gewenste Oplossing:
Als de ICD op tijd gaat rijden en gewoon 4x per uur. Vooral in de spits
