Mijn Klacht:
Wegens een aanrijding met een persoon rijden er vandaag vanaf ongeveer half 12 al geen treinen vanuit helmond brouwhuis richting eindhoven. Hier kunnen jullie natuurlijk ook niks aan doen MAAR, via 9292 werd er gemeld dat er een extra trein naar brouwhuis kwam die ons naar helmond centraal zou brengen vanwaar wij met bussen naar ekndhoven zoudem kunnen. Dit werd ook omgeroepen op het station zelf. Helaas kwam de intercity aanrijden en reed net zo hard weer door. Kortom, hij stopte dus niet terwijl dit wel gezegd was en wij nu zonder vervoer zitten. Dit vind ik echt schandalig. Laatst was het ook al zo dat er op het station werd omgeroepen dat onze trein vanaf de over overkant zou vertrekken. Dus wij hup, naar de overkant, komt de trein alsnog op het oorspronkelijke spoor, zonder dat wij daar iets vanaf wisten. Trein daardoor gemist. Slordige fouten die ik niet vind kunnen en ook echt niet nodig zijn lijkt mij.
Gewenste Oplossing:
Als er wordt gezegd dat een trein stopt / er een extra komt verwacht ik ook dat dit gebeurt. Verder moet er een wijziging altijd omgeroepen worden dus ook als er iets 'terug wijzigt' naar het oorspronkelijke.
(10)
