Klacht over NS: Instapgeld niet terug!,en abon…

Mijn Klacht:

Heb abonnement bij jullie kaartnummer:3528023437991515.
Nieuwe kaart ontvangen 22-7-2015.
Oude gegevens zouden worden overgenomen van oude kaart met nr:1006809.
M.j.j.vinken geb:18021949.
Wilde vandaag de extra reis opmaken maar helaas geen reis meer aanwezig terwijl ik er maar 6 gehad heb.
Waar is mijn extra reis?
Ben toch naar Eindhoven geweest en heeft mij 30 euro gekost.instap geld niet terugontvangen .
Zou graag het een en ander door jullie opgelost hebben!
Mijn bankrekeningnummer is NL16 rabo0146007077 t.a.v. MJJ Vinken.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden wanneer die extra reis van 14-8-2014 tot 14-8-2015 bijgeschreven wordt en de 10 euro van het instaptarief teruggestort wordt.
Ben vandaag naar Eindhoven geweest wat normaal met de extra reis wordt betaald ,wat mij nu 30 euro gekost heeft,
Dit kan toch niet de bedoeling zijn van de NS""
Hopende op een spoedige afhandeling .
Met vr.gr. MJJ Vinken.bfandhofstraat 67.Landgraaf,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 september 2015 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Antwoord met uitleg over het ophalen van de keuzedagen.

Klacht: Instapgeld niet terug!,en abonnement klopt niet !!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer