Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft dementie en is 83 jaar heeft de trein genomen van nijkerk naar Amersfoort helaas weet ze dat niet meer. Ze is tijdens de reis aangesproken door een controleur die haar gegevens heeft opgenomen en haar een schikking gegeven van € 35,00. Een verkeerde inschatting van de controleur zeker dat mijn moeder zeer verwardst is , dit had hij beter kunnen doorspelen naar de spoorpolitie ipv een schikking te geven.
Gegevens
Mevr.Ras , Samuel Gerssenlaan 46 nijkerk
Gewenste Oplossing:
H 377246 Schikking intrekken en het personeel NS / ProRail beter moeten inschatten bij mensen die aan altsheimer lijden
