Mijn Klacht:
Afgelopen week had ik van de 10 treinritten 2 vertragingen in de morgen op de lijn Zaandam Uitgeest. In de middag 1 vertragingen op de lijn Zaandam Uitgeest en vertragingen op de lijn Amsterdam Zaandam Uitgeest. Helaas kan je de NS niet vertrouwen en zeker niet als je vertragingen net als je het niet kan gebruiken.
Twee keer moet je in Wormerveer er uit zonder dat aangegeven wordt welk perron je moet gaan. Deze had ik nog niet gehoord de conducteur riep op “In verband met uw veiligheid en van het NS-personeel rijdt deze trein door naar Amsterdam en stopt niet bij tussenliggende stations” Dus alle passagiers die in Koog aan de Zaan, Koog Bloemwijk en Zaandam komen uit de trein
Gewenste Oplossing:
Trein op tijd laten rijden en de informatie verbeteren.
Als je je klacht kan indienen via de NS-site
(10)
