Klacht: Ieder weekend werkzaamheden op mijn traject

Hoekie op 24 november 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 november 2012
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 november 2012

Een reiziger ervaart hinder door herhaaldelijke werkzaamheden op het traject tussen Sittard en Roermond, waardoor er al drie weekenden achtereen geen treinen rijden. Dit leidt tot overvolle bussen en onveilige situaties, vooral voor oudere en slecht ter been zijnde reizigers, die moeite hebben om bij de bussen te komen. De reiziger vindt het onacceptabel dat deze informatie niet wordt vermeld bij de aankoop van een trajectkaart.

Mijn Klacht:

Voor het derde achtereenvolgende weekend rijden er geen treinen tussen Sittard en Roermond. De afgelopen twee jaar wordt er sowieso bijna maandelijks werkzaamheden op dit traject. Maar dat zegt NS er natuurlijk niet bij als je een trajectkaart koopt. Gevolg: op weg van Maastricht naar Utrecht zit ik tussen Weert en Sittard in overvolle bus. Bij Weert staan de bussen zo ver van het station of dat dit zeker voor oudere en slecht ter been zijnde reizigers een hel is. Gevaarlijk bovendien want om bij de bussen te komen moet je eerst een drukke weg oversteken. Heb regelmatig radeloze ouderen bij Weert zien staan de afgelopen weken. De NS zal ongetwijfeld vinden dat er nu eenmaal aan het spoor gewerkt moet worden, maar dat dit al jaren bezig is en zoveel weekenden achter elkaar vind ik schandelijk. Werk dan gewoon maar eens een paar dagen in de nachturen. Maar dat zal de NS wel te duur vinden. Ik kies nu, hoe vervelend ik het ook vind, toch maar weer voor de auto.

Gewenste Oplossing:

Werkzaamheden meer in de nachturen, sneller werken en betere busservice op station Weert!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten