Mijn Klacht:
Ik kan niet meer met de trein naar mijn werk door jullie geplande werkzaamheden. U biedt alternatief vervoer aan, maar u stelt niet dezelfde eisen. U rekent mij echter wel dezelfde voorwaarden. U kunt zich voorstellen dat ik niet 4 uur reistijd wil ipv 2 Ik ga daarom met de auto ipv met het OV. Het zou verstandig van de NS zijn om haar klanten met een abonnement die gedupeerd worden door jullie werkzaamheden, deze in ieder geval de mogelijkheid te geven om het abonnement tijdelijk stop te zetten? Ik betaal nu 30 euro per dag voor eigen vervoer, dat komt neer op 150 euro voor 1 week en mijn abonnement loopt gewoon door 369 euro/4 weken = Ca. 90 euro. Dat is dan samen 240 euro voor 1 week en ik heb er dit jaar 3 gehad.
Reizigers die losse kaartjes kopen die zijn hier niet de dupe van, dus zijn bevoordeeld. Ik zou juist verwachten dat reizigers die door middel van een jaarabonnement een stuk vertrouwen in de NS hebben geven en hiermee vervolgens een flinke draai om de oren krijgen. Ik heb dit jaar al 3 weken \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\’werkzaamheden\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\’ gehad die mij zoveel meer reistijd(van 2 naar 4 uur) opleverden, dat ik eigen vervoer moest gebruiken.
Het voordeel wat ik met een jaarabonnement heb maakt de NS op aan haar eigen werkzaamheden. Mensen als ik zijn daar natuurlijk snel klaar mee. Ik heb een jaar lang geprobeerd de trein als groen alternatief te zien voor mijn auto, maar het is vreselijk. Snel weer met de auto, bedankt voor de ervaring…
Gewenste Oplossing:
Als reizigers hinder ondervinden van werkzaamheden dan ook de mogelijkheid om het abonnement tijdelijk stop te zetten.
(10)
